30 Tage Zufriedenheitsgarantie bei GENEVIEVE

Innerhalb unserer Zufriedenheitsgarantie besteht eine 30-Tage-Rückgabemöglichkeit

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage lang die Möglichkeit, uns Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, wieder zurückzuschicken. Der Anspruch aus der Zufriedenheitsgarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers bei Mängeln (Gewährleistung), die durch die Garantie nicht eingeschränkt werden. 

Ausgenommen sind leere, mehrmals (über dem Maß des üblichen Probierens) gebrauchte Produkte und Proben. 
Solltest du einer der genannten Produkte zurückgeben, können wir dir hier leider keine Erstattung anbieten. 

Melde deine Retoure mit dem nachfolgenden Formular an. 

Bitte beachte, dass der Anspruch auf ab einem bestimmten Mindestbestellwert bzw. einer Bestellmenge ggf. hinzugegebene kostenlose Gratisprodukte bei einer Retoure erlischt. Die Gratisprodukte müssen in diesem Fall ebenfalls retourniert werden, andernfalls behalten wir es uns vor, den Produktwert vom zu erstattenden Betrag abzuziehen und einzubehalten. 

Nach Ablauf der 30 Tage ist eine Rücksendung und Erstattung leider nicht mehr möglich. 

Wir bemühen uns deine Retoure so schnell wie möglich zu bearbeitet, dies geschieht in der Regel innerhalb von einer Woche nach Ankunft der Retoure. Bei Fragen schreibe uns gerne eine Nachricht an hello@genevieve.beauty