Garantie de satisfaction de 30 jours chez GENEVIEVE

Dans le cadre de notre garantie de satisfaction, il existe une possibilité de retour de 30 jours.

Après avoir reçu ta commande, tu as 30 jours pour nous renvoyer les produits qui ne te satisfont pas. Le droit découlant de la garantie de satisfaction s'ajoute aux droits légaux du consommateur en cas de défaut (garantie), qui ne sont pas limités par la garantie.

Les produits vides, utilisés plusieurs fois (au-delà de l'essai habituel) et les échantillons sont exclus.
Si tu retournes l'un des produits mentionnés, nous ne pouvons malheureusement pas te proposer de remboursement dans ce cas.

Annonce ton retour à l'aide du formulaire ci-dessous.

Veuillez noter que le droit à l'achat d'un produit à partir d'un certain montant minimum de commande ou d'une quantité de commande, le cas échéant, ne peut pas être accordé. Les produits gratuits ajoutés sont annulés en cas de retour. Dans ce cas, les produits gratuits doivent également être retournés, sinon nous nous réservons le droit de déduire la valeur du produit du montant à rembourser et de la conserver.

Après l'expiration du délai de 30 jours, un retour et un remboursement ne sont malheureusement plus possibles.

Nous nous efforçons de traiter ton retour le plus rapidement possible, en général dans un délai d'une semaine après l'arrivée du retour. Si tu as des questions, n'hésite pas à nous envoyer un message à hello@genevieve.beauty